Gyakran ismételt kérdések

1. AZ ÁRUK KIVÁLASZTÁSA

Nem tudom, hogyan válasszam ki a terméket, tudna tanácsot adni?

Igen, természetesen. Vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon, a chaten keresztül vagy e-mailben a következő címen Info@revgear.hu

2. VÁSÁRLÁS

Hogyan rendelhetek?

A legegyszerűbben www.senteso.hu webáruházunkon keresztül rendelheti meg az árut. Telefonon is tudunk rendeléseket fogadni. 

3. KELL-E REGISZTRÁLNOM AZ ELSŐ VÁSÁRLÁSOMHOZ?

Nem. Regisztráció nélkül is vásárolhat.

4.PLATBA

Hogyan fizethetek az árucikkekért az e-shopban?

Az online rendelés során közvetlenül hitelkártyával fizethet a ComGate, a Paypal, a banki átutalás vagy az utánvétes fizetés segítségével.

Hogyan lehet beváltani a kedvezményes kódot?

Ha van egy kedvezménykódja, amit alkalmazni szeretne, írja be a kedvezménykód mezőbe. A kedvezmény azonnal beleíródik a végső árba. Ha problémája van a kedvezménykód alkalmazásával, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, szívesen segítünk.

5. ÁRUK SZÁLLÍTÁSA

Mennyi idővel a megrendelés utánküldi el nekem a terméket?

Ha a megrendelt áru raktáron van, a csomagot általában a megrendelést követő következő munkanapon elküldjük;

Mi történik, ha a futár nem ér el engem otthon?

A PPL a csomagot a depóban tárolja, és Ön SMS-ben kap értesítést arról, hogy a csomagot mikor fogják újra kézbesíteni.  A DPD másnap újra kézbesíti a csomagot, és SMS-ben vagy e-mailben tájékoztatja Önt. A Cseh Posta értesítést hagy Önnek a csomag sikertelen kézbesítéséről, és a csomagot a postahivatalban helyezi el..

Mennyibe kerül a szállítás?

A szállítási költséget a csomag súlya és mérete határozza meg, és az Ön által választott fuvarozótól, valamint a fizetési módtól függően változik.

Mi történik, ha a csomag megsérül?

Ne fogadjon el árut a szállítási szolgáltatástól! Ha ez történik, ne aggódjon, hanem azonnal lépjen kapcsolatba velünk telefonon vagy e-mailben. Szükségünk lesz fényképekre a sérült csomagról Öntől. 

Elállási határidő

A terméket indoklás nélkül 14 napon belül visszaküldheti.

Visszaküldött áru állapota

• Nem viselt, csak otthoni próba.

• Eredeti csomagolás épségben, az összes címkével és tartozékkal.

Hogyan küldje vissza

1. Töltse ki az online visszatérési és csere űrlapot: https://www.senteso.hu/visszateres-form

2. Csomagolja be a terméket eredeti csomagolásba.

3. Adja le a küldeményt a Packeta ügyfélponton; a szolgáltatás díja 12 390 Ft, amely levonásra kerül a visszatérített összegből.

Visszatérítés
A visszaküldött áru beérkezése után 14 napon belül bankszámlára utaljuk a vételárat, a számlaszám megadása kötelező.

Mit nem fogadunk vissza

• Címkék nélküli, sérült vagy rendeltetésen túli használatnak kitett áru.

• Higiéniai termékek (fogvédők stb.).

7. REKLAMÁCIÓ (FAQ) – HU

Hibás termék reklamációjához töltse ki az online reklamációs űrlapot: https://www.revgear.hu/panaszteteli-urlap